Formulaires WordPress
Pourquoi vos formulaires de contact ne fonctionnent plus et comment y remédier ?
Problèmes de formulaires WordPress en hausse : check it out !
Récemment, de nombreux utilisateurs de WordPress rencontrent des problèmes avec leurs formulaires.
La faute à qui ?
En grand partie, aux fournisseurs de messagerie comme Outlook et Gmail qui ont mis en place des mesures de sécurité renforcées. En 2024, près de 72 % des sites WordPress ont signalé des problèmes de soumission de formulaires après des mises à jour !
Pourquoi tant de haine ?
- Filtres anti-spam plus stricts : Les fournisseurs de messagerie améliorent leurs algorithmes pour détecter les spams. Si un e-mail envoyé depuis votre formulaire semble suspect, il peut être bloqué ou classé comme spam. Et les serveurs sont de plus en plus suspicieux…
- Protocoles d’authentification : Des nouveaux protocoles comme SPF et DKIM sont désormais de plus en plus nécessaires pour prouver que vos e-mails proviennent d’une source fiable. Sans cela, vos soumissions peuvent être rejetées.
- Vulnérabilités dans les plugins : Les mises à jour de sécurité sont souvent nécessaires pour corriger les failles dans les plugins de formulaires, ce qui peut entraîner des dysfonctionnements avant mais aussi après ces mises à jour (les fameux conflits de plugin).
Mais qu’est-ce qu’on peut bien y faire ?
Pas besoin de revenir au pigeon voyageur pour communiquer avec vos visiteurs, voici 6 étapes à suivre pour vous assurer du bon fonctionnement de votre formulaire.
- Testez les Soumissions de Formulaire : La base : remplissez le formulaire vous-même et vérifiez si vous recevez les notifications par e-mail. Assurez-vous que tout fonctionne comme prévu.
- Vérifiez les Paramètres de Notification : Assurez-vous que l’adresse e-mail de destination est correcte et que le contenu des notifications est conforme à vos attentes.
- Examinez les Logs d’Erreurs : Consultez les journaux d’erreurs de votre serveur ou de votre plugin de formulaire pour détecter d’éventuels problèmes de configuration.
- Mettez à Jour les Plugins et Thèmes : Gardez vos plugins et thèmes à jour pour éviter les incompatibilités qui pourraient affecter vos formulaires.
- Utilisez SMTP : Si cela ne fonctionne toujours pas après tout cela, configurez un serveur SMTP pour envoyer vos e-mails. Cela améliore la délivrabilité et réduit le risque que vos messages soient considérés comme des spams.
- Passez à la version payante de votre plugin de formulaire : Le côté open source de WordPress est évidemment top, mais parfois, ça vaut la peine d’investir un peu pour éviter des pertes de données. Certains plugins de formulaires, souvent dans leur version payante, permettent d’enregistrer les soumissions directement sur votre site WordPress, comme la version Pro de WP Forms, par exemple. Cela garantit que même si les e-mails ne passent pas, vous avez toujours accès aux données collectées dans l’admin de votre WordPress.
Conclusion
Restez vigilants et effectuez des vérifications régulières pour garantir que vos formulaires fonctionnent correctement. Cela vous aidera à éviter des pertes de données importantes et ne pas frustrer les visiteurs de votre site qui cherchent à vous joindre !
Images d’illustrations réalisées avec l’IA.
